Blue screen-problem på iPhone 6

Problem: God ettermiddag. Jeg har brukt iPhone 6 i et par måneder, men jeg fortsetter å oppleve noen problemer med den. Noen ganger kan du ikke koble til noe WiFi-nettverk. Noen ganger når jeg kobler den til en lader og samtidig prøver å bruke visse funksjoner, blir skjermen helt blå og det blir rett og slett umulig å bruke en smarttelefon. Jeg prøvde å lade enheten fra en PC. Når jeg kobler til USB-kabelen, hører jeg en karakteristisk lyd som indikerer at tilkoblingen har skjedd, men skjermen blir øyeblikkelig blå og ingenting annet skjer. PCen i seg selv viser heller ikke meldinger om at enheten virkelig er tilkoblet. Hjelp med å løse dette problemet.

Løsning: Problemet du har blir ofte referert til i nettverket som den "blå skjermen til død". Hvis denne blå skjermen fortsetter å vises i visse situasjoner, er den beste måten å starte å tilbakestille enheten til fabrikkinnstillinger og konfigurere den som en helt ny smarttelefon. Vær oppmerksom på at denne prosedyren vil fjerne iPhone-en din brukerinformasjon fullstendig, så det er best å sikkerhetskopiere all data først. Også for denne prosedyren trenger du den siste versjonen av iTunes på datamaskinen.

• Koble enheten til datamaskinen ved å bruke den originale kabelen som fulgte.
• I iTunes åpner du administrasjonsfanen for din iPhone, iPad eller iPod.
• Finn Restore-knappen på den aller første siden, kalt Generelt, og klikk på den.
• Et vindu åpnes foran deg med en advarsel om at enheten din nå blir fullstendig rengjort og all informasjon blir slettet fra den. Klikk på Gjenopprett-knappen hvis du bekrefter denne handlingen. iTunes vil laste ned den nyeste programvaren for enheten din fra Apple-serveren og fullføre gjenopprettingsprosessen.
• Under denne operasjonen vil enheten starte på nytt. Når alle prosedyrene er fullført, vil du se en hvit bakgrunn på skjermen til enheten din med en velkomstmelding og et forslag om å låse opp skjermen. Gå gjennom alle trinnene i Setup Assistant for å stille inn de grunnleggende parameterne for enheten og aktivere den. I et av konfigurasjonstrinnene blir du bedt om å starte enheten som helt ny eller gjenopprette fra en eksisterende iTunes- eller iCloud-sikkerhetskopi. Hvis du utfører disse operasjonene på smarttelefonen din, må du forsikre deg om at et aktivt SIM-kort er installert i skuffen uten å be om en PIN-kode. Det er påkrevd å aktivere enheten.

Hvis enheten din ikke vises i iTunes-programvinduet, følger du trinnene nedenfor.

• Slå av smarttelefonen helt.
• Koble den ene enden av USB-kabelen til datamaskinen din som iTunes er installert på.
• Hold nede Hjem-knappen på iOS-enheten din mens du kobler den andre enden av kabelen til den. Hold knappen inne mens iTunes-ikonet vises på skjermen.
• Etter at iTunes-ikonet og USB-kabelen vises på skjermen, kan du slippe Hjem-knappen. Hvis ingenting som dette vises på displayet, kan du prøve å gjenta trinn 1-3.
• Etter at du har koblet til enheten, åpnes iTunes automatisk, og på PC-skjermen vil du se en melding om at enheten ble funnet i gjenopprettingsmodus.
• Klikk OK, og utfør gjenopprettingsprosedyren beskrevet ovenfor i iTunes-vinduet.

Skriv kommentarene hvis rådene våre hjalp deg, og beskriv også problemene du opplever ved bruk av enhetene dine fra Apple. Vi vil prøve å finne en løsning og beskrive den i de neste artiklene.